<\/p>\n\n\n\n
As \u00faltimas semanas foram marcadas por in\u00fameros factos pol\u00edticos e sociais, bem como por movimentos que afetam diretamente as marcas e os seus posicionamentos futuros.<\/p>\n\n\n\n
Detentor de uma agenda que quer ver implementada no mais curto espa\u00e7o de tempo, o rec\u00e9m-empossado Presidente americano n\u00e3o perdeu tempo. Algumas empresas, mais ou menos pr\u00f3ximas, seguiram os passos aproveitando esta onda transformadora, e colocaram em marcha planos paralelos ou mesmo coincidentes com os decretos presidenciais.<\/p>\n\n\n\n
Se j\u00e1 t\u00ednhamos aqui afirmado que falar de Sustentabilidade com este novo governo ia parecer algo infantil, essa previs\u00e3o confirmou-se rapidamente com o acordo de Paris a ser rasgado, e a perman\u00eancia em \u00f3rg\u00e3os internacionais a ser posta em causa ou mesmo revertida.<\/p>\n\n\n\n
E se j\u00e1 tinham existido sinais de que os aprofundamentos das clivagens sociais iam ser not\u00f3rias e marcantes, os \u00faltimos dias t\u00eam sido ricos em a\u00e7\u00f5es que o acentuam. O plano DEI \u2014 Diversidade, Equidade e Integra\u00e7\u00e3o \u2014 foi liminarmente descartado pela administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica americana, sendo de imediato seguido por um conjunto de insuspeitas empresas como a Ford, a Harley-Davidson ou o JPMorgan Chase. E, segundo um estudo da McKinsey, os indicadores de aten\u00e7\u00e3o social, racial e de g\u00e9nero ca\u00edram para um m\u00ednimo hist\u00f3rico entre os executivos americanos.<\/p>\n\n\n\n
Para tornar tudo ainda mais explosivo, as redes sociais X e Meta (Facebook, Instagram) retiraram os seus programas de fact-check, permitindo a divulga\u00e7\u00e3o de toda a esp\u00e9cie de inverdades sem qualquer monitoriza\u00e7\u00e3o da plataforma, entregando ao debate p\u00fablico o apontar do dedo \u00e0s falsidades. Bem-vindos aos duelos virtuais pela honra e pela verdade!<\/p>\n\n\n\n
As marcas est\u00e3o preocupadas e, genuinamente, devem estar. Por enquanto a internet est\u00e1 a criar inverdades acerca dos pol\u00edticos e sobre acontecimentos sociais e pol\u00edticos. Como h\u00e1 uma guerra em curso na Ucr\u00e2nia, de crucial import\u00e2ncia para os equil\u00edbrios geopol\u00edticos, n\u00e3o faltam falsidades, de ambos os lados, para ganharem o combate da desinforma\u00e7\u00e3o. Mas estes movimentos ir\u00e3o chegar \u00e0s marcas. E \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o destas plataformas para a prolifera\u00e7\u00e3o de inverdades \u2014 j\u00e1 acontece frequentemente na \u00e1rea alimentar, por exemplo \u2014 com o objetivo de constru\u00edrem narrativas que levem a uma mudan\u00e7a de comportamentos. E, na falta de monitoriza\u00e7\u00e3o, o caos ser\u00e1 o destino.<\/p>\n\n\n\n
As redes sociais tornaram-se intrusivas, o que representa um novo desafio para as marcas e para os consumidores. Hoje, lutamos pela aten\u00e7\u00e3o do consumidor, para que ele nos d\u00ea um segundo do seu tempo. E isso tem-nos levado, enquanto indiv\u00edduos, cada vez mais, a procurar desligar. Estamos cansados enquanto pessoas e enquanto sociedade. Temos demasiados est\u00edmulos, demasiadas not\u00edcias, pedem demasiada a nossa aten\u00e7\u00e3o e querem encher-nos de muita informa\u00e7\u00e3o, verdadeira ou n\u00e3o, que muitas vezes j\u00e1 n\u00e3o queremos ver.<\/p>\n\n\n\n
E \u00e9 aqui que come\u00e7a o sofrimento e o desafio das marcas. Com desinforma\u00e7\u00e3o e com satura\u00e7\u00e3o de est\u00edmulos, o consumidor afasta-se. H\u00e1 uma \u201cfadiga do consumidor\u201d ineg\u00e1vel e de dif\u00edcil revers\u00e3o. Afinal h\u00e1 uma raz\u00e3o para as marcas terem cada vez mais dificuldade em transmitir os seus valores e as suas mensagens de forma clara.<\/p>\n\n\n\n
Perante este cen\u00e1rio, \u00e9 absolutamente fundamental que as marcas revejam as suas campanhas de Comunica\u00e7\u00e3o e de Marketing. E que comecem pelas suas afirma\u00e7\u00f5es passadas. Ser\u00e1 que faz sentido a uma marca que advogava os princ\u00edpios da igualdade de oportunidades, ficar em sil\u00eancio a partir de agora? Onde est\u00e3o os valores? E a consist\u00eancia?<\/p>\n\n\n\n
Este ser\u00e1 o momento em que algumas marcas ter\u00e3o de assumir posi\u00e7\u00f5es potencialmente pol\u00edticas. De fazerem escolhas duras e possivelmente controversas. Ir contra a corrente e contra o poder instalado \u00e9 sempre duro e dif\u00edcil. Mas com estas cartas t\u00e3o \u00f3bvias na mesa, n\u00e3o haver\u00e1 espa\u00e7o para posi\u00e7\u00f5es amb\u00edguas e o mundo das marcas e dos neg\u00f3cios ser\u00e1 polarizado \u2014 tal como j\u00e1 s\u00e3o o pol\u00edtico e a sociedade \u2014 nos pr\u00f3ximos tempos. Em cada lado da mesa estar\u00e3o os que seguem convic\u00e7\u00f5es e os que se submetem \u00e0s circunst\u00e2ncias. Os que afrontam e os que n\u00e3o querem saber. Os que t\u00eam princ\u00edpios e os que buscam a sobreviv\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
As marcas precisam de agir com muita intelig\u00eancia e precis\u00e3o. Sabemos que nem todas precisam de se posicionar em cen\u00e1rios extremos, de escolher um lado. Mas, claramente, v\u00e3o necessitar de compreender em profundidade o que estas altera\u00e7\u00f5es est\u00e3o a provocar na sua base de consumidores e clientes. A clareza sobre quem s\u00e3o e o que pretendem ser\u00e3o pontos basilares para o futuro, juntamente com a capacidade de se manterem relevantes e confi\u00e1veis. O futuro n\u00e3o ir\u00e1 pertencer aos que mais gritam, mas antes aos que conseguirem criar rela\u00e7\u00f5es genu\u00ednas e duradouras.<\/p>\n\n\n\n
Agora a escolha \u00e9 sua. Escolha bem!<\/p>\n\n\n\n
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Artigo escrito por Jo\u00e3o Santos, COO do WYgroup na revista ECO<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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