<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Quando o pa\u00eds mais poderoso do mundo se prepara para mudar e com ele levar, por arrasto, o resto do mundo, falar de sustentabilidade pode parecer pueril. Quando sabemos do posicionamento, das ambi\u00e7\u00f5es e do modus operandi<\/em> de quem o vai liderar, questionar se o que foi constru\u00eddo nos \u00faltimos anos resistir\u00e1 aos pr\u00f3ximos quatro \u00e9 quase um salto de f\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Em primeiro lugar, espero que marcas e empresas n\u00e3o sigam o mau exemplo que vem das plataformas digitais que preferem a harmonia presidencial \u00e0 verdade. Contudo, a sustentabilidade tem vindo a ganhar espa\u00e7o e relev\u00e2ncia na comunica\u00e7\u00e3o das marcas e das empresas que t\u00eam o desejo de influenciar positivamente o comportamento dos consumidores e contribu\u00edrem para um futuro mais equilibrado para todos. No entanto, tenho assistido, com algum espanto, a campanhas que poderia estar a comunicar outra coisa qualquer\u2026<\/p>\n\n\n\n \u00c9 fundamental que as empresas e as marcas que desejam comunicar sustentabilidade com efic\u00e1cia o fa\u00e7am com uma abordagem que equilibre as suas leg\u00edtimas aspira\u00e7\u00f5es com transpar\u00eancia. A comunica\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria tradicional \u00e9 rica em superlativos. Em comunica\u00e7\u00e3o de sustentabilidade, afirmar que um produto \u00e9 \u201co mais sustent\u00e1vel\u201d ou \u201c100% ecol\u00f3gico\u201d \u00e9 exagerado e enganador. A sustentabilidade n\u00e3o \u00e9 um ponto de chegada, mas antes uma jornada cont\u00ednua, onde a um objetivo atingido se sucede imediatamente outro. \u00c9 um ciclo que n\u00e3o tem fim, tem melhorias e etapas atingidas. Reconhecer factos com honestidade, assumir limita\u00e7\u00f5es e os desafios inerentes, ir\u00e1 transmitir a autenticidade que constr\u00f3i a confian\u00e7a juntos dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n Por isso mesmo, a transpar\u00eancia \u00e9 outro dos pilares fundamentais. Comunicar sustentabilidade e os seus compromissos, exige clareza e dados verific\u00e1veis. Quando uma marca ou empresa relata os seus progressos, e mesmo os seus desafios, de forma aberta, tem muito mais chances de impactar os consumidores conscientes e os mais cr\u00edticos. Como sempre dizemos, a verdade defende as marcas. Por mais dif\u00edcil que ela possa ser.<\/p>\n\n\n\n A sustentabilidade n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica vari\u00e1vel na jornada de compra; o pre\u00e7o, a qualidade e a conveni\u00eancia continuam a desempenhar pap\u00e9is determinantes. Esperar que o consumidor escolha apenas por uma caracter\u00edstica n\u00e3o \u00e9, seguramente a melhor das estrat\u00e9gias. As marcas t\u00eam de ser sustent\u00e1veis, pois esse tem de ser o seu des\u00edgnio por voca\u00e7\u00e3o e por miss\u00e3o e nunca por ser um argumento comercial de curto prazo. Isto implica que os produtos e os servi\u00e7os necessitem de continuar a oferecer benef\u00edcios tang\u00edveis, al\u00e9m de atenderem \u201capenas\u201d a crit\u00e9rios ambientais ou sociais.<\/p>\n\n\n\n Uma comunica\u00e7\u00e3o clara, simples e direta \u00e9 absolutamente fundamental. Evitemos, pois, os jarg\u00f5es cient\u00edficos e as mensagens complexas e encriptadas com um asterisco no final. Se a mensagem for simples e direta, as hip\u00f3teses do p\u00fablico a entender claramente e de ter um impacto positivo no seu comportamento e nas suas escolhas aumenta exponencialmente.<\/p>\n\n\n\n A comunica\u00e7\u00e3o de sustentabilidade exige uma perspetiva de longo prazo. As grandes transforma\u00e7\u00f5es n\u00e3o conseguem ser feitas do dia para a noite. Precisam de tempo. Por isso este modelo comunicacional, por se tratar de um processo gradual, pede consist\u00eancia. Tratar a sustentabilidade como uma tend\u00eancia ou uma moda \u00e9 uma receita que n\u00e3o recomendo. A sustentabilidade tem de ser tratada ao n\u00edvel da estrat\u00e9gia e dos valores das marcas e das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Falar verdade, com dados mensur\u00e1veis, transmitir com clareza de forma simples e direta, pensar que a meta final n\u00e3o \u00e9 o objetivo atingido, entender que o longo prazo \u00e9 o \u00fanico que importa, s\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es absolutamente fundamentais para as marcas e para as empresas. E, j\u00e1 agora, se os pol\u00edticos seguissem este mesmo exemplo, o mundo seria certamente um lugar muito melhor!<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n