Este \u00e9 sem d\u00favida o artigo mais coletivo que alguma vez foi escrito na nossa hist\u00f3ria de mais de 20 anos. No WYgroup orgulhamo-nos das nossas equipas e das nossas pessoas, e cada um de n\u00f3s, e j\u00e1 somos mais de 450, sabe bem a import\u00e2ncia do coletivo. Nenhum dos nossos trabalhos consegue ser feito individualmente, e este n\u00e3o foi exce\u00e7\u00e3o. Todas as empresas do Grupo, atrav\u00e9s do seu n\u00edvel mais s\u00e9nior, participaram nesta reflex\u00e3o da qual me torno um mero porta-voz.<\/p>\n\n\n\n
O nosso pensamento, pragm\u00e1tico e direto, tenta responder aos desafios prementes e n\u00e3o a megatend\u00eancias , tenta mostrar caminhos e aquilo que vamos ter de enfrentar e gerir. Faz parte do pensamento e da experi\u00eancia dos mais de 250 clientes e 400 marcas com que trabalhamos diariamente. E muito do que aqui est\u00e1 escrito \u00e9 tamb\u00e9m fruto das preocupa\u00e7\u00f5es que temos com todos eles e do caminho que acreditamos que est\u00e1 bem \u00e0 nossa frente.<\/p>\n\n\n\n
O horizonte de 2023 \u00e9 complexo por v\u00e1rias raz\u00f5es. Se olharmos para as crises anteriores todas elas se baseavam no pressuposto fundamental que a recupera\u00e7\u00e3o econ\u00f3mica tinha de ser feita atrav\u00e9s de um aumento da procura e logo das receitas das empresas. Infelizmente o pr\u00f3ximo ano vai trazer-nos um modelo completamente diferente, desde logo pela chegada de uma alta infla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A forma cl\u00e1ssica de conter a infla\u00e7\u00e3o \u00e9 contraindo a atividade. A descida de pre\u00e7os (forma de contrariar a infla\u00e7\u00e3o) s\u00f3 acontece quando a oferta \u00e9 superior \u00e0 procura, o que significa que s\u00f3 uma contra\u00e7\u00e3o da procura a tornar\u00e1 poss\u00edvel. No entanto, sabemos que os comportamentos de muitos sectores s\u00e3o bastante divergentes. Se no imobili\u00e1rio j\u00e1 se espera uma contra\u00e7\u00e3o pela subida da taxa de juros, o sector autom\u00f3vel tem uma lista de espera de muitos meses na maioria das marcas (por efeitos de escassez de componentes) em contraponto aos mercados de consumo que, fruto dos aumentos de pre\u00e7os da energia e de mat\u00e9rias-primas, ir\u00e3o ter uma significativa redu\u00e7\u00e3o das suas margens operacionais.<\/p>\n\n\n\n
Em 2023 n\u00e3o teremos dois sectores iguais, pelo que estas tend\u00eancias refletem exatamente isso. Nem todas ser\u00e3o aplicadas a todos os sectores. N\u00e3o existem tend\u00eancias gen\u00e9ricas e transversais, mas antes tend\u00eancias que iremos ver numas \u00e1reas e menos noutras. Definitivamente, o futuro chegar\u00e1 muito mais personalizado e muito menos transversal e \u00fanico.<\/p>\n\n\n\n
Ainda que existam algumas tend\u00eancias que s\u00e3o mais gen\u00e9ricas que outras, mesmo assim esta lista n\u00e3o \u00e9 um receitu\u00e1rio, mas antes um men\u00fa, onde cada um deve escolher aquela ou aquelas que melhor se aplicam ao seu sector.<\/p>\n\n\n\n
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Que as Redes Sociais s\u00e3o parte integrante das nossas vidas n\u00e3o \u00e9 nenhuma novidade. Que existe uma enorme discuss\u00e3o em seu torno tamb\u00e9m n\u00e3o. Como tudo o que \u00e9 novo (e elas j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o assim t\u00e3o novas) geram sentimentos conflituantes e muitas vezes opostos. Mas n\u00e3o tenhamos d\u00favidas, elas est\u00e3o c\u00e1 para ficar at\u00e9 descobrirmos o seu substituto que consiga criar uma nova disrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, o papel das pessoas nas redes tem vindo a alterar-se gradualmente, e de forma quase impercet\u00edvel. Primeiro partilh\u00e1mos as nossas novidades com os nossos amigos, depois torn\u00e1mo-nos produtores de conte\u00fados e hoje vemos todas as redes a privilegiarem esses novos conte\u00fados, mais aut\u00eanticos e genu\u00ednos, feitos por conhecidos e por muitos an\u00f3nimos que nascem nas redes e que ganham notoriedade mundial.<\/p>\n\n\n\n
Esse quase alinhamento do modelo de cria\u00e7\u00e3o leva as pessoas para o centro das plataformas. As novas gera\u00e7\u00f5es de produtores de conte\u00fados s\u00e3o hoje centrais nas estrat\u00e9gias das plataformas que lhes dedicam fundos de muitos milh\u00f5es. O conte\u00fado tem de ser pago para garantirmos que l\u00e1 se mant\u00eam e que continuam a atrair seguidores, n\u00e3o apenas para si, mas tamb\u00e9m para a plataforma.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 pensaram por que raz\u00e3o o nosso Cristiano Ronaldo tem 500 milh\u00f5es de seguidores no Instagram e n\u00e3o est\u00e1 no TikTok? Quanto valem 500 milh\u00f5es de seguidores? Saberemos em breve quando o Cristiano e o TikTok chegarem a acordo sobre a quantia de entrada!<\/p>\n\n\n\n
A import\u00e2ncia desta centralidade nas pessoas obriga as marcas a novas estrat\u00e9gias de conte\u00fado relevantes. Obriga-as a personificarem os seus conte\u00fados e a trazerem para as redes quem as possa representar perante os seus p\u00fablicos e consumidores.<\/p>\n\n\n\n
V\u00ea o v\u00eddeo<\/mark><\/strong><\/a> com Paulo Rossas, Chief Innovation Officer na Lisbon Digital School<\/mark><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n O ano que se avizinha traz consigo a continua\u00e7\u00e3o de um ambiente inst\u00e1vel e cheio de inc\u00f3gnitas. A infla\u00e7\u00e3o e a incerteza n\u00e3o permitem que as empresas tenham o t\u00e3o desejado ano de consolida\u00e7\u00e3o, e arrisco-me a dizer que os loucos anos 20 s\u00e3o os deste s\u00e9culo e n\u00e3o os do s\u00e9culo passado, pois o que s\u00e3o as festas comparadas com uma pandemia seguida de uma guerra.<\/p>\n\n\n\n Sabemos que a receita m\u00e1gica para muitas empresas em tempo de crise \u00e9 cortar nos investimentos de marketing. Infelizmente o resultado que daqui sai nunca \u00e9 bom e muitas vezes \u00e9 absolutamente desastroso para as marcas, para o neg\u00f3cio e consequentemente para as empresas.<\/p>\n\n\n\n Perante este cen\u00e1rio, os Departamentos de Marketing ser\u00e3o chamados no pr\u00f3ximo ano a apoiarem as opera\u00e7\u00f5es comerciais das suas empresas. E uma das formas que v\u00e3o ter para o fazer \u00e9 atrav\u00e9s de marketing de Performance. A comunica\u00e7\u00e3o de performance, maioritariamente digital, reside num conjunto de t\u00e9cnicas que permitem a cada empresa produzir mais contactos e mais vendas atrav\u00e9s dos seus activos digitais.<\/p>\n\n\n\n A utiliza\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas e de ferramentas diversas, como a Intelig\u00eancia artificial aplicada a t\u00e9cnicas de Comunica\u00e7\u00e3o, permitem uma melhoria significativa de resultados e de vendas. Para isso \u00e9 necess\u00e1ria informa\u00e7\u00e3o, e essa informa\u00e7\u00e3o est\u00e1 sempre baseada em dados que t\u00eam e devem de ser trabalhados para produzirem conhecimento e decis\u00e3o informada.<\/p>\n\n\n\n V\u00ea o v\u00eddeo<\/mark><\/strong><\/a> com Ana Fernandes, Executive Director na WYperformance<\/mark><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Falar de Intelig\u00eancia Artificial e Machine learning j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 novidade para ningu\u00e9m, mas a verdade \u00e9 que o seu processo de dissemina\u00e7\u00e3o e de implementa\u00e7\u00e3o est\u00e1 a ser mais lento do que inicialmente previsto. O facto de o custo ser ainda elevado pode ter levantado esta importante barreira, mas o futuro \u00e9 promissor e come\u00e7a-se a ver as primeiras solu\u00e7\u00f5es que se apresentam com valores poss\u00edveis para a maioria das marcas.<\/p>\n\n\n\n E por isso mesmo, come\u00e7am a surgir as primeiras aplica\u00e7\u00f5es com solu\u00e7\u00f5es para eventos e ativa\u00e7\u00f5es de marca. A entrada da IA em cena permitir\u00e1 o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es mais personalizadas e geradoras de maior envolvimento com o consumidor. Da mesma forma que a chegada dos NFT\u2019s e dos respetivos Token permitir\u00e1 ainda um maior envolvimento e exclusividade na participa\u00e7\u00e3o f\u00edsica e digital desses mesmos eventos.<\/p>\n\n\n\n V\u00ea o v\u00eddeo<\/mark><\/strong><\/a> com Miguel Pires, Co-Founder & Creative Partner na NERVO<\/mark><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n O aparecimento do digital em for\u00e7a nas nossas vidas foi acelerador para muitas pr\u00e1ticas e diversas atividades. A prolifera\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es digitais para quase tudo na nossa vida permitiu-nos um n\u00edvel de conforto nunca alcan\u00e7ado anteriormente. No entanto, a tentativa de encontrar solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para quase tudo na nossa vida tem um pre\u00e7o. E esse pre\u00e7o s\u00e3o muitas vezes perdermos a forma simples como queremos que essa solu\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n O consumidor pede-nos modelos simples. A \u00fanica coisa complexa tem de ser o problema e n\u00e3o a solu\u00e7\u00e3o. Esta necessidade de simplifica\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 bem patente na procura por parte das marcas de encontrarem modelos que o permitam. Dentro desses modelos est\u00e3o os Design Systems.<\/p>\n\n\n\n Os designs systems s\u00e3o um conjunto de princ\u00edpios e regras que permitem que uma determinada marca reduza a redund\u00e2ncia da sua comunica\u00e7\u00e3o digital criando uma linguagem e um conjunto de sinais comuns que lhe s\u00e3o propriet\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n V\u00ea o v\u00eddeo<\/mark><\/strong><\/a> com Ant\u00f3nio Cancela de Abreu, Head of Product Strategy & Design na Bliss Applications<\/mark><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Os \u00faltimos anos foram ricos em momentos que nos marcaram do ponto de vista pol\u00edtico, social, econ\u00f3mico e ambiental. Todos esses momentos de grande impacto e reflex\u00e3o levaram uma importante parte das nossas sociedades a questionarem valores e comportamentos. A defini\u00e7\u00e3o por muitas marcas do seu prop\u00f3sito empresarial levou a uma necessidade de alinhamento de valores que muitas vezes estavam a ser postos em causa por um acontecimento mais grave e, logo, mediaticamente mais vis\u00edvel. A pergunta seguinte \u00e9 o que deve fazer a marca? Tomar posi\u00e7\u00e3o ou virar a cara para o lado e esperar que passe?<\/p>\n\n\n\n Muitas marcas est\u00e3o a ter uma postura de alinhamento total com os seus valores (e com os seus p\u00fablicos) tomando publicamente partido de uma dire\u00e7\u00e3o ou decis\u00e3o e mostrando o seu empenho em tornar vis\u00edvel essa tomada de posi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Esta ser\u00e1 uma tend\u00eancia consequente, uma vez que se espera cada vez mais que as marcas deixem de ser complacentes com o status quo, e sejam antes mais uma forma de dar voz a uma emo\u00e7\u00e3o, a uma causa ou a uma personalidade.<\/p>\n\n\n\n De todas as maneiras, os consumidores mais atentos esperam marcas que se juntem \u00e0s suas causas, que lhes deem voz e que sobretudo assumam pap\u00e9is de lideran\u00e7a e n\u00e3o de complac\u00eancia ou de mitiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n V\u00ea o v\u00eddeo<\/mark><\/strong><\/a> com Lu\u00edsa Manso, New Business Development Director e Carlos Pontes, Creative Director na WYcreative<\/mark><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n O prop\u00f3sito de marcas e empresas continuar\u00e1 a estar na ordem do dia e ser\u00e1 definidor de muitas mat\u00e9rias e estrat\u00e9gias. Se j\u00e1 vimos na tend\u00eancia anterior a necessidade que dele adv\u00e9m na defini\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias e das posturas das marcas, o mesmo acontece quando falamos de organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n O equil\u00edbrio do mercado laboral alterou-se com a situa\u00e7\u00e3o que vivemos nos \u00faltimos 2 anos. Existem hoje profiss\u00f5es de alta procura que definem onde querem trabalhar e necessariamente para quem querem trabalhar. Na guerra pelo talento foi o Talento que ganhou a guerra.<\/p>\n\n\n\n A primeira grande implica\u00e7\u00e3o desta tend\u00eancia \u00e9 a necessidade de as empresas terem bem claro qual \u00e9 o seu prop\u00f3sito e de que forma o vivem e o tornam vis\u00edvel. N\u00e3o basta ser, h\u00e1 que o demonstrar claramente que o somos.<\/p>\n\n\n\n Temas como o employer branding vivem hoje de defini\u00e7\u00f5es muito claras sobre o prop\u00f3sito empresarial que o deve gerir e nortear e sobretudo como o deve comunicar e implementar na cultura e nas pr\u00e1ticas da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Se o futuro passa por uma organiza\u00e7\u00e3o mais competente e capaz de atrair o talento mais qualificado, \u00e9 necess\u00e1rio que essas pessoas sintam e vivam o prop\u00f3sito e que ele seja conhecido com verdade e transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n V\u00ea o v\u00eddeo<\/mark><\/strong><\/a> com Rodolfo Oliveira, Managing Partner na BloomCast Consulting<\/mark><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n H\u00e1 uma transforma\u00e7\u00e3o a acontecer nos departamentos de marketing. E essa transforma\u00e7\u00e3o (e tend\u00eancia) passa hoje pela inclus\u00e3o de especialidades e profissionais que no passado nem se questionaria a sua presen\u00e7a nestas equipas. Perfis de data science s\u00e3o hoje uma necessidade em muitas dessas equipas, s\u00f3 para dar um exemplo.<\/p>\n\n\n\n Mas as empresas entenderam ao mapearem as suas jornadas de clientes que as necessidades s\u00e3o cada vez menos departamentais e cada vez mais integradas. Um pain point de um consumidor para ser efetivamente resolvido necessita do envolvimento de m\u00faltiplos departamentos e n\u00e3o apenas de um. O desafio \u00e9 cada vez mais corporativo e plural e cada vez menos departamental e singular.<\/p>\n\n\n\n Mas o mesmo se passa dentro do pr\u00f3prio departamento. A complexidade de desafios e de val\u00eancias requer hoje a participa\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es para que a entrega tenha a maior qualidade poss\u00edvel. E isto faz-se com a forma\u00e7\u00e3o de equipas \u00e1geis que se re\u00fanem para um projeto e com um objetivo e que se desfazem logo que esse est\u00e1 atingido.<\/p>\n\n\n\n Essa necessidade de flexibilizar rela\u00e7\u00f5es e desafios, vai marcar os modelos de organiza\u00e7\u00e3o das nossas equipas de marketing n\u00e3o apenas em 2023, mas no futuro.<\/p>\n\n\n\n Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, a Sustentabilidade seguir\u00e1 na ordem do dia enquanto tend\u00eancia emergente. N\u00e3o por ser algo completamente novo, n\u00e3o o \u00e9, mas antes por se estar a expandir a empresas de dimens\u00e3o m\u00e9dia e at\u00e9 pequena e por estar, cada vez mais, a nortear decis\u00f5es de marketing e at\u00e9 de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A comunica\u00e7\u00e3o da Sustentabilidade passar\u00e1, portanto, a ser uma prioridade importante para as organiza\u00e7\u00f5es como ferramenta de orienta\u00e7\u00e3o e de afirma\u00e7\u00e3o do seu futuro coletivo. Essa necessidade ser\u00e1 amplificada pela dissemina\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas em v\u00e1rias organiza\u00e7\u00f5es, deixando de ser algo diferenciador para ser algo corrente e comum, o que exigir\u00e1 da parte de todos, um maior cuidado, aten\u00e7\u00e3o e profundidade na sua aplica\u00e7\u00e3o, de forma que consiga manter a sua relev\u00e2ncia e a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n Os princ\u00edpios aplicados erradamente \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o da Sustentabilidade, vulgo green washing, ser\u00e3o cada vez mais penalizados pelos consumidores que n\u00e3o ir\u00e3o perdoar a quem fa\u00e7a promessas erradas, exageradas ou n\u00e3o cumpridas. E ainda bem!<\/p>\n\n\n\n V\u00ea o v\u00eddeo<\/mark><\/a><\/strong> com Helga Nunes, Account Director na White Way<\/mark><\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n2 \u2013 A necessidade de Performance<\/strong> em 2023<\/h2>\n\n\n\n
3 \u2013 Novas tecnologias para ativa\u00e7\u00e3o de marcas<\/strong> em 2023<\/h2>\n\n\n\n
4 \u2013 A simplifica\u00e7\u00e3o digital<\/strong> em 2023<\/h2>\n\n\n\n
5 \u2013 O ativismo das marcas<\/strong> em 2023<\/h2>\n\n\n\n
6 \u2013 O prop\u00f3sito e a Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> em 2023<\/h2>\n\n\n\n
7 \u2013 Os novos caminhos do Marketing<\/strong> em 2023<\/h2>\n\n\n\n