{"id":2896,"date":"2021-09-28T19:33:48","date_gmt":"2021-09-28T19:33:48","guid":{"rendered":"https:\/\/wygroup.psales.pt\/uma-one-stop-shop-que-cria-valor-real\/"},"modified":"2023-12-28T14:46:52","modified_gmt":"2023-12-28T14:46:52","slug":"uma-one-stop-shop-que-cria-valor-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/uma-one-stop-shop-que-cria-valor-real\/","title":{"rendered":"Uma one-stop-shop que cria valor real"},"content":{"rendered":"\n

Jo\u00e3o Santos \u00e9 entrevistado pela Marketeer<\/mark><\/strong><\/a>, para falar sobre o WYgroup e o seu posicionamento como one-stop-shop, criador de valor real e acrescido para os clientes.<\/h1>\n\n\n\n

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Salienta que neste momento, mais de 30% do volume de neg\u00f3cio do WYgroup \u00e9 internacional. “Termin\u00e1mos o semestre com um crescimento de 38% e acreditamos que vamos voltar a terminar este ano com um crescimento entre os 20 e os 30%”.<\/p>\n\n\n\n

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1. Com 20 anos de atividade, o WYgroup assume-se como o maior grupo independente de servi\u00e7os de Marketing e experi\u00eancia do consumidor em Portugal. Em que contexto surgiu e como foi acompanhando as mudan\u00e7as neste sector, em particular com o desenvolvimento do Marketing Digital?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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O WYgroup surgiu h\u00e1 20 anos atr\u00e1s, fruto da vontade de 3 empreendedores de fazer diferente. J\u00e1 nessa altura, o marketing digital, que dava os primeiros passos, esteve na g\u00e9nese do grupo, sendo estruturado como o seu mais importante eixo de desenvolvimento, e que foi evoluindo a par com as mais recentes inova\u00e7\u00f5es e tecnologias. E se no princ\u00edpio tudo andava \u00e0 volta dos sites e do seu desenvolvimento, ao longo do tempo fomos evoluindo na capacidade, experi\u00eancia, alargando o nosso alcance e lan\u00e7ando novas compet\u00eancias in-house. Hoje somos mais de 350 pessoas dedicadas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia do consumidor, distribu\u00eddas pelas nossas 7 unidades de neg\u00f3cio \u2013 Bliss, BloomCast, BY, Fever, NERVO, Performance Sales e White, que trabalham em \u00e1reas t\u00e3o diferentes como complementares entre si.<\/p>\n\n\n\n

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2. Qual o posicionamento do WYgroup? E o que o distingue da concorr\u00eancia, em que compet\u00eancias se destaca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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O WYgroup \u00e9 hoje o maior e o mais completo ecossistema de comunica\u00e7\u00e3o empresarial do Pa\u00eds. Somos efetivamente um h\u00edbrido entre uma consultora e uma ag\u00eancia, pois come\u00e7amos na consultadoria e estrat\u00e9gia de marca e comunica\u00e7\u00e3o e terminamos na implementa\u00e7\u00e3o, nos seus v\u00e1rios suportes, online e offline. Pelo meio inclu\u00edmos e fundimos Criatividade, Tecnologia, Dados e Media, de uma forma integrada como ningu\u00e9m consegue fazer em Portugal. Somos uma \u201cone-stop-shop\u201d de origem portuguesa com crescimento e sucesso consolidado, e temos muito orgulho nisso. Para al\u00e9m disso, somos \u201clocais\u201d com uma vasta experi\u00eancia internacional, e n\u00e3o o contr\u00e1rio: trabalhamos para os nossos clientes de m\u00faltiplas geografias a partir de Portugal para o mundo. Acreditamos que o nosso modelo traz valor real aos nossos clientes, aos nossos stakeholders e tamb\u00e9m a todos os talentos que est\u00e3o connosco.<\/p>\n\n\n\n

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3. Qual o leque de servi\u00e7os prestado pelo grupo e pelas suas diferentes empresas? E qual o peso que a \u00e1rea do Marketing Digital assume nesta opera\u00e7\u00e3o e a que ritmo tem evolu\u00eddo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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Naturalmente, temos assistido a uma afirma\u00e7\u00e3o do digital nos planos de comunica\u00e7\u00e3o das empresas, que se acentuou bastante desde o in\u00edcio da pandemia. Mas acreditamos que o digital \u00e9 um meio priorit\u00e1rio para o marketing que oferece in\u00fameras possibilidades de comunica\u00e7\u00e3o, e essa \u00e9 a nossa especialidade, qualquer que seja o formato e o meio. Somos especialistas em comunica\u00e7\u00e3o, e por isso atuamos, como grupo, em todas as suas \u00e1reas, sejam elas digitais ou n\u00e3o. As nossas compet\u00eancias e talento in-house cobrem todas as val\u00eancias da experi\u00eancia do consumidor, desde a estrat\u00e9gia, design thinking, business intelligence, data, SEO, compra de media digital, marketing automation, e-commerce, desenvolvimento de Apps em Android e IOS, cria\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de sites e o seu respetivo conte\u00fado, passando pelas redes sociais, branding e design, employer branding e rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, eventos e ativa\u00e7\u00e3o de marcas, etc. Mas \u00e9 a capacidade e know-how que temos em agregar compet\u00eancias internas de forma \u00e1gil que nos permite oferecer solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio que fundem tecnologia, inova\u00e7\u00e3o, criatividade e dados em servi\u00e7os digitais. Quando formamos sinergias, o valor real torna-se imenso.<\/p>\n\n\n\n

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4. O WYgroup \u00e9 composto por sete empresas. Como se complementam e que tipo de sinergias existem entre elas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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Essa \u00e9 a sua grande for\u00e7a. O facto de termos 7 unidades de neg\u00f3cio \u2013 Bliss, BloomCast, BY, Fever, NERVO, Performance Sales e White – que s\u00e3o simultaneamente aut\u00f3nomas, mas muito alinhadas, permite-nos ter uma abordagem comercial muito significativa e diferenciadora. Em boa medida, a grande maioria das nossas atividades acaba por ser sin\u00e9rgica, o que permite a interven\u00e7\u00e3o, sempre que necess\u00e1rio, de uma outra unidade para complementar um trabalho ou um desafio. Isto permite-nos aceitar sempre o desafio proposto, afirmando com convic\u00e7\u00e3o que vamos procurar a melhor solu\u00e7\u00e3o. Porque a temos! Depois, e porque gosto de caricaturas, gosto de olhar para o grupo como um gigantesco canivete su\u00ed\u00e7o: nem todos os problemas se resolvem com a faca. Muitos deles precisam de instrumentos mais espec\u00edficos e especializados. Que n\u00f3s temos. A grande vantagem para o cliente \u00e9 que n\u00e3o precisa de se preocupar com o alinhamento dos v\u00e1rios parceiros, n\u00f3s tratamos disso. N\u00e3o precisa de se preocupar com a solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, o nosso trabalho \u00e9 encontr\u00e1-la e implement\u00e1-la de acordo com o pedido do nosso cliente. Transformamos problemas em solu\u00e7\u00f5es vi\u00e1veis, e as nossas sinergias poupam tempo e custos aos nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n

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5. O facto de o grupo ter in-house val\u00eancias criativas, mas tamb\u00e9m tecnol\u00f3gicas \u00e9 uma vantagem competitiva nos dias que correm? Porqu\u00ea?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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\u00c9 uma vantagem enorme, e uma mais-valia que nos distingue tanto na entrega de mais valor ao cliente como internamente, nos processos de trabalho. Por norma, as mentes dos criativos e as mentes de engenharia t\u00eam abordagens diferentes ao mesmo problema. A nossa preocupa\u00e7\u00e3o passa sempre por juntar o UX\/UI \u00e0 Engenharia, juntarmos a criatividade e o pensamento centrado no consumidor\/utilizador com o processo. E sobretudo simplific\u00e1-lo. Torn\u00e1-lo mais humano e pr\u00f3ximo. O processo mais complexo que podemos abordar \u00e9 a simplifica\u00e7\u00e3o daquilo que nos rodeia. De forma geral, as consultoras tecnol\u00f3gicas n\u00e3o t\u00eam equipas criativas, e as ag\u00eancias criativas raramente t\u00eam estruturas de suporte tecnol\u00f3gico integrado. N\u00f3s temos, e sempre tivemos desde o in\u00edcio, pois n\u00e3o acreditamos em silos e estruturas repartidas. Uma e outras s\u00e3o complementares e nunca antag\u00f3nicas. E com isto tamb\u00e9m conseguimos desenvolver melhores engenheiros e melhores criativos, pois uns e outros come\u00e7am a entender melhor as abordagens que t\u00eam de partilhar. E no fim, quem ganha, \u00e9 o nosso cliente e os seus consumidores.<\/p>\n\n\n\n

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6. Quais os principais clientes do WYgroup? E quais os clientes angariados j\u00e1 no decurso deste ano?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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Os nossos clientes de maior dimens\u00e3o s\u00e3o internacionais e sobretudo clientes americanos e canadianos, por esse motivo temos algumas limita\u00e7\u00f5es na divulga\u00e7\u00e3o dos seus nomes. Mas trabalhamos sectores t\u00e3o distintos como a banca, os seguros ou o sector alimentar. Neste momento, mais de 30% do nosso volume de neg\u00f3cio \u00e9 internacional. Em Portugal trabalhamos tamb\u00e9m com uma enorme diversidade de sectores, e temos muitos e diversos clientes, entre eles e sem qualquer ordem espec\u00edfica, a Sogrape, Volkswagen Digital Solutions, Fidelidade, EDP, Barbot, Amorim, Lactogal, MOCHE, OGMA, MUDA, Parques de Sintra, REN, MSD, Ascendum, Vanguard Properties, VOLVO, 24Kitchen, National Geographic, etc. Entre os muitos clientes ganhos este ano, destacamos a Sociedade Central de Cervejas, Izidoro, Filorga, Microsoft, Apifarma, SP Televis\u00e3o, Pl\u00e1tano Editora, Federa\u00e7\u00e3o Portuguesa de Basquetebol, Kalorias, Viplant, e temos a divulgar ainda a maior conquista do ano, uma conta do top 20 nacional que muito em breve ser\u00e1 p\u00fablica…<\/p>\n\n\n\n

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7. Nos tempos recentes, quais os principais projetos e campanhas de Marketing Digital com assinatura do WYgroup? E que resultados obtiveram?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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O WYgoup n\u00e3o assina campanhas, mas antes as suas empresas. Temos diversos trabalhos de qualidade e com grande visibilidade, mas prefiro destacar os projetos mais recentes que se focaram na notoriedade e suporte para uma informa\u00e7\u00e3o abrangente, pedag\u00f3gica e socialmente relevante, com um prop\u00f3sito, e que impactam a sociedade como um todo. Por exemplo, no caso da By, como foi o caso do website da Presid\u00eancia Portuguesa da Unia\u0303o Europeia, onde fomos respons\u00e1veis pelo website, design para web e social media. Ajud\u00e1mos a criar uma plataforma de comunicac\u0327a\u0303o que permitiu acompanhar e compreender melhor a Preside\u0302ncia do Conselho da Uni\u00e3o Europeia, e que foi para n\u00f3s uma grande oportunidade e responsabilidade poder contribuir para um projeto bastante marcante para os portugueses. Al\u00e9m disso, com a FEVER, por exemplo, desenvolvemos tamb\u00e9m toda a comunica\u00e7\u00e3o digital do ambicioso projeto EuSouDigital, que promove a literacia digital na sociedade portuguesa atrav\u00e9s de m\u00faltiplas iniciativas atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o digital desenvolvidas por volunt\u00e1rios dedicadas principalmente \u00e0s camadas mais s\u00e9niores, para que estas possam estar mais adaptadas \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o e, consequente mais acompanhados e integrados na sociedade. Ou ainda, a NERVO e a Performance Sales, juntamente com a Liga Portuguesa Contra o Cancro, com a campanha \u201cHPV e Que\u0302?\u201d, um roadshow que se tornou integralmente digital no \u00faltimo ano, cujo objetivo foi \u201cacabar com os que\u0302s e os porque\u0302s sobre o HPV\u201d junto dos jovens, real\u00e7ando a import\u00e2ncia da vacina\u00e7\u00e3o. Estes projetos s\u00e3o de uma import\u00e2ncia extrema, j\u00e1 que promovem um prop\u00f3sito comum, e que nos deixam muito orgulhosos no seu impacto real e do sucesso que obtiveram junto dos seus targets.<\/p>\n\n\n\n

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8. O crescimento do Marketing Digital tem obrigado a trazer novos talentos, com outros skills, para dentro do WYgroup? Quais as posi\u00e7\u00f5es que t\u00eam sido criadas ou refor\u00e7adas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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\u00c9 um facto, e \u00e9 neste momento um dos nossos principais desafios, sendo que temos cada vez mais vagas dispon\u00edveis. Hoje, tudo o que s\u00e3o posi\u00e7\u00f5es mais orientadas \u00e0 programa\u00e7\u00e3o e design est\u00e3o na ordem do dia, como os developers ou UX\/UI designers, sem esquecer tamb\u00e9m a procura por profissionais dedicados \u00e0 an\u00e1lise de dados, ao Marketing Automation, e estrat\u00e9gia digital em todas as suas componentes, quer seja em Media ou em SEO. Sabemos que temos um ecossistema empresarial extremamente rico e diverso, pois juntamos engenheiros, estrategas, analistas, criativos, designers e gestores todos com o mesmo objetivo. Portanto, h\u00e1 uma grande necessidade de perfis diversos, mas com as componentes transversais comuns que fazem parte da nossa cultura: pessoas cheias de talento, curiosas, com vontade de saber e fazer sempre mais, para que o nosso trabalho possa ser de excel\u00eancia. Somos uma empresa de pessoas incr\u00edveis, talentosas, \u00edntegras e dedicadas em entregar o melhor que se faz no mundo a partir de Portugal.<\/p>\n\n\n\n

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9. Quais as principais tend\u00eancias atuais de Marketing Digital identificadas pelo WYgroup? E como t\u00eam procurado acompanhar ou antecipar?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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Essa preocupa\u00e7\u00e3o faz parte da nossa g\u00e9nese e do nosso ADN, sendo que sempre estivemos a par das tend\u00eancias e na vanguarda das mais recentes inova\u00e7\u00f5es e tecnologias, mantendo um pensamento cr\u00edtico e antecipando sobre as suas aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas, os seus impactos e que profiss\u00f5es do futuro ser\u00e3o necess\u00e1rias. Hoje em dia fazemos aplica\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial a alguns projetos, mas o seu custo ainda n\u00e3o est\u00e1 ao alcance de qualquer empresa. No futuro muito pr\u00f3ximo, esta realidade ser\u00e1 alterada e a uma velocidade que a todos vai surpreender. Imaginemos uma \u00e1rea de processamento de dados que gra\u00e7as \u00e0 introdu\u00e7\u00e3o de machine learning pode reduzir os seus efetivos em 80%. Ser\u00e1 que isto vai destruir 80% do emprego? A resposta \u00e9 n\u00e3o! Pois v\u00e3o ser criadas novas necessidades, como um Artificial Inteligence Manager e depois os t\u00e9cnicos que a t\u00eam que acompanhar e manter. Se olharmos para tudo o que envolve Dados, essa altera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 radical e profunda. Uma m\u00e1quina pode fazer lan\u00e7amentos contabil\u00edsticos t\u00e3o bem quanto qualquer pessoa, mas as pessoas que as v\u00e3o supervisionar v\u00e3o ter apenas de ter uma forma\u00e7\u00e3o excelente, pois ir\u00e3o ter de tratar de todas as exce\u00e7\u00f5es, e \u00e9 a\u00ed que vai estar o requisito fundamental das profiss\u00f5es do futuro. future.We believe that the new Marketing 5.0 will have 2 essential conditions: a profound transformation of everything we have studied so far, including retraining of the staff of many companies. Acreditamos que o novo Marketing 5.0 ter\u00e1 2 condi\u00e7\u00f5es essenciais: uma profunda transforma\u00e7\u00e3o de tudo o que estud\u00e1mos at\u00e9 aqui, incluindo uma reconvers\u00e3o dos quadros de muitas empresas. Por isso acreditamos tanto na forma\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o queremos perder esse olhar neste sector.<\/p>\n\n\n\n

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10. Como \u00e9 que a pandemia de Covid-19 tem impactado o neg\u00f3cio do WYgroup e com que reflexo ao n\u00edvel dos resultados? E quais as perspetivas para o resto do ano?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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O Grupo j\u00e1 vinha com um track record de crescimento muito forte e no ano de 2020 cresceu mais de 20%, com todas as suas unidades a registarem crescimento. A necessidade de digitaliza\u00e7\u00e3o e de transforma\u00e7\u00e3o de alguns modelos de neg\u00f3cio foram catalisadores para o refor\u00e7o dos canais de comunica\u00e7\u00e3o e venda das empresas de forma transversal, nomeadamente ao n\u00edvel de Social Media, e-commerce, Data, produtos e conte\u00fados digitais. Neste \u00faltimo ano, assistimos a uma amplifica\u00e7\u00e3o muito grande na necessidade e na entrega de servi\u00e7os digitais, de forma a permitir que as marcas comunicassem e interagissem com os seus consumidores durante per\u00edodos em que estivemos acess\u00edveis, por vezes, apenas atrav\u00e9s do digital. A pandemia impactou o nosso neg\u00f3cio, sem d\u00favida, mas refor\u00e7ou os la\u00e7os de parceria com os nossos clientes, que sabem que estamos ao seu lado para os fazer crescer e chegar mais longe. Termin\u00e1mos o semestre com um crescimento de 38% e acreditamos que vamos voltar a terminar este ano com um crescimento entre os 20 e os 30%.<\/p>\n\n\n\n

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11. O grupo tem um escrit\u00f3rio em Boston, EUA. Como tem evolu\u00eddo a opera\u00e7\u00e3o no mercado norte-americano? E que balan\u00e7o faz?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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O mercado americano \u00e9 o nosso maior mercado depois do portugu\u00eas. Mas tem sido cr\u00edtico para o WYgroup manter esta opera\u00e7\u00e3o por uma raz\u00e3o de competitividade. O mercado americano desafia-nos e obriga-nos constantemente a sofisticar e a desenvolver. N\u00e3o conseguimos ganhar um projeto nos Estados Unidos por sermos simp\u00e1ticos ou apenas por sermos portugueses. Ganhamos e mantemos projetos porque somos bons. Porque fazemos melhor e com mais qualidade. Porque trazemos valor e inova\u00e7\u00e3o e sobretudo porque entregamos com intelig\u00eancia fazendo a diferen\u00e7a para aquele neg\u00f3cio em concreto. E fazemos tudo isto desde Portugal, ou melhor, desde a Praia de Santo Amaro em Oeiras. A sofistica\u00e7\u00e3o que conseguimos a trabalhar este e outros mercados \u00e9 aplicada de igual maneira nos clientes portugueses, exatamente com as mesmas ferramentas e com a mesma intelig\u00eancia. N\u00e3o diferenciamos o tipo de servi\u00e7o que oferecemos pela nacionalidade do cliente, mas antes pelas suas necessidades concretas.<\/p>\n\n\n\n

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12. Quais os principais objectivos do WYgroup para 2021?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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O WYgroup pretende ser o melhor ecossistema de Marketing Digital do Mundo. Pretende ser um local de aprendizagem e de valoriza\u00e7\u00e3o. Quer ser um laborat\u00f3rio de pesquisa e uma workshop de implementa\u00e7\u00e3o. Quer estar sempre em busca da inova\u00e7\u00e3o, do pensamento diferente, aliando o desconhecido e o novo. E tratar ambos de igual modo, facilitando e simplificando a interven\u00e7\u00e3o da tecnologia com os consumidores. Quer juntar compet\u00eancias e reduzir atritos entre formas de pensar, pois todas s\u00e3o v\u00e1lidas. Quer ser um ponto \u00fanico de paragem para os seus clientes, desenvolvendo metodologias \u00e1geis que permitam resolver problemas empresariais ao mesmo tempo que desenvolve e valoriza os colaboradores do seu cliente. E os seus. Esta \u00e9 uma jornada que tem j\u00e1 20 anos, e que estamos apenas a come\u00e7ar…<\/p>\n\n\n\n

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Entrevista originalmente publicada na Marketeer<\/a><\/strong><\/span>.<\/p>\n\n\n\n

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Jo\u00e3o Santos \u00e9 entrevistado pela Marketeer, para falar sobre o WYgroup e o seu posicionamento como one-stop-shop, criador de valor real e acrescido para os clientes. Salienta que neste momento, mais de 30% do volume de neg\u00f3cio do WYgroup \u00e9 internacional. “Termin\u00e1mos o semestre com um crescimento de 38% e acreditamos que vamos voltar a […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":3863,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-2896","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2896","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2896"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2896\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4133,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2896\/revisions\/4133"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2896"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2896"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}