Mais agilidade e mais foco nas pessoas. Este foi o briefing passado \u00e0 equipa de CRM da WYperformance<\/a><\/strong><\/span> \u2013 a unidade de Data-Driven Marketing do WYgroup, parceira da Yunit Consulting<\/a><\/span><\/strong> na gest\u00e3o de relacionamento com o cliente.<\/p>\n Este projeto \u00e9 o in\u00edcio de uma parceria que tem como objetivo unificar os diferentes departamentos da Yunit numa s\u00f3 plataforma e, desta forma, garantir um foco total no Cliente. Atrav\u00e9s do Zoho CRM, a WYperformance assegura a gest\u00e3o de todo o processo \u201cLead to Cash\u201d, para garantir a efici\u00eancia da gest\u00e3o comercial da Yunit, desde o mapeamento de processos e necessidades, passando pela implementa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e forma\u00e7\u00e3o e onboarding da equipa de utilizadores, tendo por base uma metodologia de implementa\u00e7\u00e3o focada nas pessoas.<\/p>\n Lu\u00eds Dinis, Head of CRM da WYperformance, refere que \u201co Zoho re\u00fane uma s\u00e9rie de aplica\u00e7\u00f5es que proporcionam in\u00fameros benef\u00edcios para as empresas – sejam elas pequenas, m\u00e9dias ou grandes – na atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes, apoiando as v\u00e1rias estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio, dando suporte t\u00e9cnico e entendendo e prevendo necessidades, atrav\u00e9s da automatiza\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o de todas as comunica\u00e7\u00f5es que envolvem a empresa e os seus clientes.\u201d . Acrescenta ainda que \u201co que se pretende com a implementa\u00e7\u00e3o desta plataforma \u00e9 automatizar e otimizar processos e tornar ainda mais eficientes, pr\u00f3ximas e duradouras as rela\u00e7\u00f5es entre a empresa e os seus clientes, o que acabar\u00e1 por impactar n\u00e3o s\u00f3 a produtividade, mas tamb\u00e9m as vendas\u201d.<\/em>.<\/p>\n Do lado da Yunit Consulting, Bernardo Maciel, CEO, refere que \u201ca implementa\u00e7\u00e3o do ZOHO \u00e9 uma mudan\u00e7a estrutural na nossa abordagem ao mercado, que acreditamos que nos permitir\u00e1 estarmos ainda mais pr\u00f3ximos dos nossos clientes, sermos mais relevantes nas nossas abordagens e \u00e1geis na proposta de solu\u00e7\u00f5es que os ajudem a tomar melhores decis\u00f5es e, com isso, a darem um salto qualitativo no seu crescimento.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" WYperformance e Yunit unem esfor\u00e7os para colocar o cliente no centro do neg\u00f3cio com ZOHO CRM Mais agilidade e mais foco nas pessoas. Este foi o briefing passado \u00e0 equipa de CRM da WYperformance \u2013 a unidade de Data-Driven Marketing do WYgroup, parceira da Yunit Consulting na gest\u00e3o de relacionamento com o cliente. Este projeto […]<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":2247,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-2761","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2761"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2761\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4082,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2761\/revisions\/4082"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2761"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2761"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}