{"id":7152,"date":"2025-10-27T16:35:41","date_gmt":"2025-10-27T16:35:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wygroup.net\/innovations\/reflexao-sobre-o-papel-da-inteligencia-artificial-no-customer-journey-apresentada-pelo-wygroup-na-24a-conferencia-da-marketeer\/"},"modified":"2025-10-27T16:51:39","modified_gmt":"2025-10-27T16:51:39","slug":"reflexao-sobre-o-papel-da-inteligencia-artificial-no-customer-journey-apresentada-pelo-wygroup-na-24a-conferencia-da-marketeer","status":"publish","type":"innovations","link":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/innovations\/reflexao-sobre-o-papel-da-inteligencia-artificial-no-customer-journey-apresentada-pelo-wygroup-na-24a-conferencia-da-marketeer\/","title":{"rendered":"Reflex\u00e3o sobre o papel da Intelig\u00eancia Artificial no customer journey, apresentada pelo WYgroup na 24\u00aa Confer\u00eancia da\u202fMarketeer"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO Maestro Invis\u00edvel: AI nas Jornadas de Cliente\u201d foi um dos motes da 24\u00aa Confer\u00eancia da Marketeer, que decorreu no Sagres Campo Pequeno, em Lisboa, sob o tema \u201cO futuro do Marketing e o Marketing do futuro\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Francisco Pinto, co-fundador da WYnova, e Tiago Janela, diretor de Neg\u00f3cio para os EUA e s\u00f3cio na Bliss Applications, foram os oradores desta apresenta\u00e7\u00e3o. O evento reuniu em palco vozes da \u00e1rea do marketing e das marcas para falar sobre as tem\u00e1ticas que mais influenciam atualmente o setor.<\/p>\n\n\n\n<p>O co-fundador da WYnova iniciou a sess\u00e3o destacando que a verdadeira quest\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 se se deve adotar IA, mas sim como implement\u00e1-la eficazmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s de um exemplo fict\u00edcio de uma m\u00e3e que recorre ao Google em busca de solu\u00e7\u00f5es para dormir melhor, ilustrou como a IA pode personalizar a experi\u00eancia do consumidor e criar uma liga\u00e7\u00e3o emocional com a marca. J\u00e1 Tiago Janela destacou o trabalho da WYnova na prepara\u00e7\u00e3o das empresas para o futuro, alertando para a import\u00e2ncia de definir prioridades e adotar uma abordagem estrat\u00e9gica \u00e0 automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"24\u00aa Confer\u00eancia Marketeer - O Maestro Invis\u00edvel: AI nas Jornadas de Cliente\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/elaoDgQsnnA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Esta edi\u00e7\u00e3o teve como patrocinadores e parceiros o Cat\u00f3lica Lisbon School, Continente, Delta Q, EDP, Escolha do Consumidor, Fidelidade, Gato Preto, L\u2019Or\u00e9al, MOP, OMG, Recordati, Unilever, Vodafone, WYgroup, Sociedade Ponto Verde e Deloitte. E conta com o apoio da Capital MC, BDR, Sagres Campo Pequeno, Neur\u00f3nio Criativo e Sapo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cO Maestro Invis\u00edvel: AI nas Jornadas de Cliente\u201d foi um dos motes da 24\u00aa Confer\u00eancia da Marketeer, que decorreu no Sagres Campo Pequeno, em Lisboa, sob o tema \u201cO futuro do Marketing e o Marketing do futuro\u201d. Francisco Pinto, co-fundador da WYnova, e Tiago Janela, diretor de Neg\u00f3cio para os EUA e s\u00f3cio na Bliss [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":6624,"template":"","innovation-type":[32],"class_list":["post-7152","innovations","type-innovations","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","innovation-type-artigos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/innovations\/7152","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/innovations"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/innovations"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7152"}],"wp:term":[{"taxonomy":"innovation-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wygroup.net\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/innovation-type?post=7152"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}